Представьте: купили геймпад Xbox, распахнули коробку, а там пусто — батареек нет. Именно эта ситуация стала реальностью для части покупателей с декабря прошлого года. Microsoft признала, что некоторые контроллеры начали поставлять без АА-батареек, обычно идущих в комплекте.
Компания не просто отмахнулась от проблемы. По данным Все новости подряд, в портале поддержки Xbox появилась страница, где каждый пострадавший может получить батарейки бесплатно. Для этого нужно заполнить форму и подтвердить покупку — стандартная процедура.
Это выглядит как экономия на отправке или внезапный дефицит в цепи поставок, но результат один: разочарованные клиенты вместо мгновенного игрового сеанса получали только горячую линию поддержки. Справедливое возмещение, конечно, но появляется вопрос: почему качество контроля вообще упал до такого уровня? И надолго ли это явление или просто временный сбой?
Источник: Все новости подряд
